| Antal | Produktnamn | á pris |
|---|
| Summa | 0 kr | |
Kontakta oss
Har du frågor om produkter, leverans, beställningar eller installation?
Vi hjälper dig gärna via telefon, chatt, e-post eller fysiskt besök.
Vårt mål är att ge snabba och personliga svar så att du får den hjälp du behöver.
E-post
Du är alltid välkommen att kontakta oss via mejl.
• Allmänna frågor:
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
• Reklamationer och garantiärenden:
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Normal svarstid på vardagar är oftast inom 1 timma under kontorstid.
För snabbast hjälp, ange gärna:
▪ Ordernummer (om ärendet gäller en order)
▪ Produktnamn eller artikelnummer
▪ En kort beskrivning av ditt ärende
Chatta med oss
Du kan även kontakta oss via chatten på hemsidan.
Här svarar alltid en riktig person – inga chatbots och inga automatiska svar.
Chatten passar perfekt för:
▪ Snabba frågor om produkter
▪ Rådgivning inför köp
▪ Leveransfrågor
▪ Hjälp att hitta rätt produkt
Om chatten inte är online kan du lämna ett meddelande så återkommer vi via mejl.
Telefon
Du är även välkommen att ringa oss.
Telefon: 031–422 422
Telefonen är öppen:
Vardagar 12.00 – 15.00
Har du frågor utanför telefontiden rekommenderar vi att du skickar ett mejl eller använder chatten.
Besök, upphämtning & rådgivning
Du är varmt välkommen att besöka oss i Stenungsund.
Om din beställning finns i vårt lokala lager kan du i många fall hämta den direkt hos oss.
Vi hjälper även gärna till med:
▪ Produktrekommendationer
▪ Rådgivning inför köp
▪ Orderläggning
▪ Frågor kring installation eller leverans
Självklart bjuder vi gärna på en kopp kaffe om du kommer förbi.
Adress:
Hemmashoppen (Insemo AB)
Mejselvägen 3
444 32 Stenungsund
Om du planerar att hämta en order, kontakta oss gärna i förväg så att vi kan säkerställa att produkten finns på plats i Stenungsund.
Vanliga frågor
Kan jag hämta min order hos er?
Ja, om produkten finns i vårt lager i Stenungsund kan du i många fall hämta den direkt hos oss.
Kontakta oss gärna i förväg så att vi kan kontrollera lagerstatus och förbereda din order.
Är ni en fysisk butik?
Vi är främst en e-handel, men du är alltid välkommen att besöka vårt kontor och lager i Stenungsund.
Här kan vi hjälpa till med:
▪ Rådgivning
▪ Orderläggning
▪ Upphämtning av produkter
Hur gör jag en retur?
Du kan returnera en vara på två sätt:
• via våra fraktavtal (mot avgift)
• genom att själv boka frakt med valfri transportör
Fullständig information finns i vår returguide.
Hur snabbt skickas min order?
Produkter som finns i lager i Stenungsund skickas normalt inom 1 arbetsdag.
Produkter från centrallager skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Kan jag få hjälp innan jag beställer?
Självklart. Vi hjälper dig gärna att välja rätt produkt innan du lägger din beställning.
Du kan kontakta oss via:
▪ Telefon
▪ Chatt
▪ E-post
▪ Besök hos oss i Stenungsund
Välkommen in för rådgivning!
Tillsammans med Walley kan vi erbjuda kortbetalning, Swish, faktura eller delbetalning.
* Vid köp över 500:- annars fastpris 25:-
Vardagar 09:00-15:00
