| Antal | Produktnamn | á pris |
|---|
| Summa | 0 kr | |
Här hittar du information om leveranstider, lagerstatus, leveransvillkor, returer och ångerrätt.
Vi rekommenderar att du läser informationen om retur och ångerrätt innan du skickar tillbaka en produkt, så att du känner till vad som gäller.
På varje produktsida visar vi aktuell lagerstatus och beräknad leveranstid.
Produkten finns i vårt lager och skickas normalt inom 1 arbetsdag.
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar, beroende på transportör och leveransadress.
När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post.
Du får då även information om:
▪ Vilken transportör som hanterar leveransen
▪ Om försändelsen skickas som paket eller pallgods
▪ Om leveransen sker till ombud eller direkt till angiven leveransadress
▪ Hur du kan följa din leverans
Produkten finns hos vår leverantör och skickas från centrallager.
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar, men kan i vissa fall vara upp till 6 arbetsdagar beroende på leverantör och transportör.
När frakten bokas får du spårningsinformation via e-post.
Observera att det i vissa fall kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen blir aktiv hos transportören.
Produkten är tillfälligt slut i lager men är beställd från leverantör och väntas inkomma.
Så snart produkten finns tillgänglig för leverans skickas din beställning enligt aktuell leveransinformation.
Du får spårningsinformation via e-post när produkten lämnar lagret.
Produkten beställs eller tillverkas specifikt efter att du lagt din beställning.
Leveranstiden kan därför variera beroende på leverantör och produkt.
Vi håller dig uppdaterad om leveransstatus och skickar spårningsinformation när produkten är klar för leverans.
Observera: För produkter som omfattas av undantaget för specialtillverkade eller kundanpassade varor kan ångerrätten vara undantagen enligt distansavtalslagen.
Produkten är slut i lager och saknar för närvarande bekräftad leveranstid.
Produkten saknar för tillfället uppdaterad lagerinformation.
Kontakta oss gärna om du vill veta aktuell lagerstatus eller beräknad leveranstid.
När din order lämnar vårt lager skickas spårningsinformation via e-post.
Vilken transportör som används beror bland annat på produktens storlek, vikt, leveransadress och vilket leveranssätt som är bäst lämpat för din beställning.
I spårningen kan du följa leveransen och se aktuell information från transportören.
Observera att det i vissa fall kan ta upp till 48 timmar innan spårningen uppdateras.
Du kan ange en annan leveransadress i kassan genom att välja alternativet för annan leveransadress.
Kontrollera alltid att dina adress- och kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför beställningen.
Vi erbjuder fri frakt vid köp över 500 kr.
Vid beställningar under 500 kr tillkommer en fraktkostnad på 25 kr.
Mindre försändelser levereras normalt till närmaste ombud.
När paketet finns redo för uthämtning får du en avisering via SMS eller e-post.
Vid uthämtning behöver du kunna legitimera dig enligt transportörens villkor.
Större och tyngre produkter skickas normalt som pallgods.
Vid fri frakt levereras pallgods normalt till tomtgräns eller port, enligt transportörens leveransvillkor.
Inbärning ingår inte i fri frakt.
Önskar du hjälp med exempelvis:
▪ Leverans + inbärning
▪ Leverans + inbärning + installation
▪ Leverans + installation + bortforsling av gammal produkt
Kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. , så hjälper vi dig gärna med en offert.
Hemleveranser sker normalt under transportörens ordinarie arbetstider.
Mottagaren behöver vara tillgänglig för att ta emot leveransen och följa transportörens instruktioner.
Leveransdag och eventuell tidsavisering styrs av transportörens körschema och kan därför variera beroende på ort.
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.
Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan.
Om du vill använda din ångerrätt behöver du meddela oss inom dessa 14 dagar.
När du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan returneras utan onödigt dröjsmål.
Du ansvarar själv för returfrakten.
Du har rätt att undersöka en produkt på motsvarande sätt som du kan göra i en fysisk butik.
Du får därför öppna förpackningen och kontrollera produktens egenskaper och funktion i den utsträckning som är nödvändig.
Produkten får däremot inte användas, monteras eller installeras mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion.
Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt och detta har lett till en värdeminskning kan vi ha rätt att göra avdrag från återbetalningen motsvarande den faktiska värdeminskningen.
Värdeminskning kan exempelvis uppstå om produkten:
▪ Har monterats eller installerats
▪ Har tagits i bruk
▪ Har skadats eller blivit smutsig
▪ Saknar delar eller tillbehör
▪ Inte längre kan säljas som ny
Vi rekommenderar därför att du väntar med montering och användning tills du har bestämt dig för att behålla produkten.
För att din retur ska kunna hanteras så smidigt som möjligt, kontrollera att:
✓ Produkten är komplett
✓ Alla tillbehör följer med
✓ Bruksanvisningar och övriga delar finns med
✓ Produkten är rengjord
✓ Produkten är ordentligt emballerad
✓ Ordernummer finns angivet
Du kan välja mellan två alternativ.
Kontakta oss via:
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Ange:
▪ Ordernummer
▪ Att du önskar returnera din beställning
Vi återkommer med instruktioner och returfraktsedel.
Vid större försändelser bokas hämtning och du får information om detta via e-post.
Ombudspaket: 295 kr
Hemleverans paket: från 895 kr, beroende på ort
Pallgods: från 1 500 kr, beroende på ort
Du kan även boka returfrakten själv med valfri transportör.
Kontakta oss alltid innan returen skickas.
Om du själv bokar och betalar returfrakten tillkommer ingen returavgift från oss.
Returadress:
Hemmashoppen (Insemo AB)
Mejselvägen 3
444 32 Stenungsund
Märk returen tydligt med ditt ordernummer.
När vi har mottagit din retur kontrollerar vi att produkten är komplett och att den inte har hanterats mer än vad som är nödvändigt.
När returen har godkänts sker återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om produkten har minskat i värde på grund av hantering utöver vad som är tillåtet kan ett avdrag göras från återbetalningen.
Om ett sådant avdrag blir aktuellt informerar vi dig om detta.
Om en försändelse inte hämtas ut från ett ombud eller inte tas emot vid en bokad hemleverans kan kostnader för frakt och hantering debiteras.
Ombudspaket: 395 kr
Hemleverans paket: från 895 kr
Pallgods: från 1 500 kr
Har du frågor om leverans, lagerstatus, spårning, retur eller ångerrätt är du alltid välkommen att kontakta oss.
✉ E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
☞ Chatt: Vardagar 09:00–15:00
☎ Telefon: 031-422 422 – Vardagar 12:00–15:00
Välkommen in för rådgivning!
Tillsammans med Walley kan vi erbjuda kortbetalning, Swish, faktura eller delbetalning.
* Vid köp över 500:- annars fastpris 25:-
Vardagar 09:00-15:00
