| Antal | Produktnamn | á pris |
|---|
| Summa | 0 kr | |
Här hittar du information om våra leveranstider, lagerstatus, leveransvillkor samt vad som gäller vid retur och ångrat köp.
Vi rekommenderar att du läser informationen om retur och ångerrätt innan du skickar tillbaka en produkt, så att du känner till vilka regler som gäller.
Vi visar aktuell lagerstatus direkt på varje produktsida så att du enkelt kan se när en produkt förväntas skickas.
Finns i lager
Produkten finns på vårt lager och skickas normalt inom 1 arbetsdag.
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar, beroende på transportör och leveransadress.
När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post.
I samband med utskicket får du även information om:
Finns i centrallager
Produkten skickas från ett centrallager.
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar, men kan i vissa fall vara upp till 6 arbetsdagar beroende på leverantör och transportör.
När frakten bokas skickas ett spårningsnummer via e-post.
I samband med detta får du information om:
Observera att det i vissa fall kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen blir aktiv hos transportören.
Inkommer
Produkten är tillfälligt slut i lager men är beställd från leverantör och väntas inkomma.
Så snart produkten finns tillgänglig för leverans skickas din beställning enligt aktuell leveransinformation.
Du får ett spårningsnummer via e-post när försändelsen lämnar lagret.
Beställningsvara
Produkten beställs eller tillverkas specifikt för dig efter lagd beställning.
Leveranstiden kan därför variera beroende på leverantör.
Vi håller dig uppdaterad om leveransstatus och skickar spårningsinformation när produkten är klar för leverans.
Observera att specialbeställda produkter normalt inte omfattas av ångerrätten enligt distansavtalslagen.
Finns ej i lager
Produkten är slut i lager och saknar för närvarande bekräftad leveranstid.
Ingen lagerstatus
Produkten saknar för tillfället uppdaterad lagerinformation.
När din order lämnar vårt lager skickas alltid ett spårningsnummer via e-post.
Där kan du följa din leverans och se aktuell information från transportören.
Vilken transportör som används beror bland annat på produktens storlek, vikt, leveransadress och vilket fraktalternativ som är bäst lämpat för din beställning.
Du kan ange en annan leveransadress i kassan genom att välja alternativet för annan leveransadress.
Om ingen alternativ adress anges skickas ordern till din folkbokföringsadress.
Vi erbjuder fri frakt vid köp över 500:-
Vid beställningar under 500:- tillkommer en fraktkostnad på 25:-
Mindre försändelser levereras normalt till närmaste ombud.
När paketet finns redo för uthämtning skickas en avisering via SMS eller e-post.
Glöm inte att ta med giltig legitimation vid uthämtning.
Större produkter skickas som pallgods.
Vid fri frakt levereras försändelsen normalt till tomtgräns eller port enligt transportörens leveransvillkor.
Inbärning ingår inte i fri frakt.
Om du önskar hjälp med:
Kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. så hjälper vi dig med en offert.
Hemleveranser sker normalt under transportörens ordinarie arbetstider.
För att leveransen ska kunna genomföras behöver mottagaren:
Leveransdagar och tider styrs av transportörens körscheman och kan därför variera beroende på ort.
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.
För att använda ångerrätten behöver du meddela oss inom dessa 14 dagar.
Produkten behöver inte ha kommit tillbaka till oss inom ångerfristen, men du ansvarar för att returnera produkten utan onödigt dröjsmål.
Du ansvarar själv för returfrakten.
Du har rätt att undersöka produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.
Det innebär att du får öppna förpackningen och kontrollera produktens funktion, egenskaper och skick.
Produkten får däremot inte användas, monteras, installeras eller hanteras mer än vad som krävs för att bedöma produkten.
Om produkten har hanterats mer än nödvändigt och detta leder till en värdeminskning har vi enligt distansavtalslagen rätt att göra ett avdrag från återbetalningen motsvarande den faktiska värdeminskningen.
Värdeminskning kan exempelvis uppstå om produkten:
Vi rekommenderar därför att du väntar med montering och användning tills du är säker på att du vill behålla produkten.
För att undvika problem med din retur:
✓ Produkten ska vara komplett
✓ Alla tillbehör ska följa med
✓ Bruksanvisningar och övriga delar ska finnas med
✓ Produkten ska vara rengjord
✓ Produkten ska vara väl emballerad
✓ Ordernummer ska anges
Du kan välja att:
Om du bokar retur på egen hand tillkommer ingen extra avgift från oss.
Med våra returfraktsedlar gäller:
Ombudspaket: 295:-
Hemleverans paket: från 895:- beroende på ort
Pallgods: från 1,500:- beroende på ort
Om en försändelse inte hämtas ut från ombud eller inte tas emot vid leverans debiteras kostnaden för frakt och hantering.
Avgifter:
Ombudspaket: 395:-
Hemleverans paket: från 895:-
Pallgods: från 1,500:-
När vi mottagit din retur kontrollerar vi att produkten är komplett och att den inte har hanterats mer än vad som är nödvändigt enligt distansavtalslagen.
När returen är godkänd sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om produkten har minskat i värde kan ett avdrag göras innan återbetalning sker.
Om ett sådant avdrag blir aktuellt informerar vi dig alltid innan återbetalningen genomförs.
Maila:
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Ange:
Vi skickar instruktioner och returfraktsedel.
Vid större försändelser bokas hämtning och vi skickar information via e-post.
Du kan även ordna returfrakten själv.
Kontakta oss alltid innan returen skickas.
Returadress:
Hemmashoppen (Insemo AB)
Mejselvägen 3
444 32 Stenungsund
Märk paketet tydligt med ditt ordernummer.
Har du frågor om leverans, spårning, retur eller ångerrätt är du alltid välkommen att kontakta oss.
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Välkommen in för rådgivning!
Tillsammans med Walley kan vi erbjuda kortbetalning, Swish, faktura eller delbetalning.
* Vid köp över 500:- annars fastpris 25:-
Vardagar 09:00-15:00
